Regulamin

Regulamin okreslajacy zasady sprzedazy i swiadczenia uslug przez AIGNOSTIC (Pola Paulina Matuszewska) za posrednictwem strony aignostic.pl.

Uslugodawca: Pola Paulina Matuszewska, ul. Flagowa 2, 02-431 Warszawa, NIP: 521-265-9278, e-mail: kontakt@aignostic.pl.

I. Postanowienia ogolne

1. Niniejszy Regulamin okresla zasady zawierania umow na odleglosc, swiadczenia uslug droga elektroniczna, skladania reklamacji oraz odstepowania od umowy w odniesieniu do uslug oferowanych za posrednictwem strony aignostic.pl.
2. Uslugodawca oferuje nastepujace kategorie uslug:
   • Konsultacje biznesowe - jednorazowe konsultacje online dotyczace wdrazania AI w firmie.
   • Konsultacje indywidualne - jednorazowe konsultacje online dotyczace rozwoju kompetencji AI.
   • Program mentoringowy AILadiesLAB - wielotygodniowy program grupowy online obejmujacy spotkania, sesje coworkingowe i konsultacje indywidualne.
   • Asystent AI - usluga cyfrowa polegajaca na udostepnieniu dostepu do narzedzia opartego na sztucznej inteligencji.
3. Korzystanie z uslug wymaga dostepu do komputera lub urzadzenia mobilnego z polaczeniem internetowym, przegladarki internetowej, poczty elektronicznej oraz, w przypadku spotkan online, narzedzia do wideokonferencji (np. Google Meet, Zoom).

II. Definicje

1. Uslugodawca - Pola Paulina Matuszewska, ul. Flagowa 2, 02-431 Warszawa, NIP: 521-265-9278, prowadzaca dzialalnosc pod adresem aignostic.pl.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, ktora zawiera umowe z Uslugodawca.
3. Konsument - osoba fizyczna zawierajaca umowe niezwiazana bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
4. Przedsiebiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierajaca umowe bezposrednio zwiazana z jej dzialalnoscia gospodarcza, gdy z tresci umowy wynika, ze nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Usluga - kazda z uslug opisanych w rozdziale I punkt 2.
6. Usluga cyfrowa - usluga umozliwiajaca tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostep do danych w postaci cyfrowej, w tym Asystent AI.
7. Strona - strona internetowa aignostic.pl.

III. Konsultacje biznesowe i indywidualne

1. Konsultacja trwa 90 minut i odbywa sie online, w terminie wybranym przez Klienta za posrednictwem kalendarza dostepnego na Stronie.
2. Aktualna cena konsultacji jest podana na Stronie w momencie skladania zamowienia. Cena jest cena brutto.
3. Konsultacja biznesowa obejmuje ocene procesow firmy Klienta pod katem mozliwosci wdrozenia AI, identyfikacje obszarow do automatyzacji i plan dalszych krokow.
4. Konsultacja indywidualna obejmuje ocene kompetencji Klienta w zakresie AI, identyfikacje obszarow rozwoju i plan budowania umiejetnosci.
5. Uslugodawca moze zaproponowac zmiane terminu konsultacji z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. W takim przypadku Klient moze wybrac nowy termin lub odstapic od umowy z pelnym zwrotem.
6. Klient moze przeniesc termin konsultacji, kontaktujac sie z Uslugodawca na adres kontakt@aignostic.pl najpozniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem.
7. Niestawienie sie na konsultacji bez uprzedniego kontaktu jest traktowane jako wykonanie uslugi w pelni (Uslugodawca zarezerwowal czas i przygotowal sie do spotkania). Zwrot w takim przypadku nie przysluguje.

IV. Program mentoringowy AILadiesLAB

1. Program mentoringowy to wielotygodniowy program online dla kobiet prowadzacych firmy lub marki osobiste, obejmujacy w szczegolnosci: spotkania mentoringowe, sesje coworkingowe, zamknieta grupe komunikacyjna, konsultacje indywidualne oraz materialy programu.
2. Szczegolowy zakres, harmonogram, czas trwania oraz cena brutto aktualnej edycji sa podane na Stronie.
3. Na czas trwania Programu rekomendowana jest subskrypcja przynajmniej jednego narzedzia AI, w kwocie do 100 zl miesiecznie. Koszt tej subskrypcji nie jest wliczony w cene Programu, chyba ze oferta wyraznie stanowi inaczej.
4. Sesje mentoringowe moga byc nagrywane. Sesje mastermind i coworkingowe nie sa nagrywane, chyba ze Uslugodawca wyraznie poinformuje inaczej i uzyska potrzebne zgody.
5. Dostep do nagran i materialow programu przysluguje przez okres wskazany w ofercie.
6. Informacje przekazywane przez uczestniczki w trakcie spotkan i w grupie komunikacyjnej sa poufne. Uczestniczka nie moze ujawniac osobom trzecim informacji o firmach, projektach, danych i wyzwaniach innych uczestniczek, o ile informacje te nie sa publicznie znane.
7. Uslugodawca moze odmowic dalszego udzialu w Programie osobie, ktora raznie narusza zasady poufnosci, bezpieczenstwa lub kultury pracy grupowej. W takim przypadku rozliczenie nastapi proporcjonalnie do zakresu juz wykonanych swiadczen.
8. Materialy udostepniane w Programie, w tym nagrania, prezentacje, instrukcje, szablony i frameworki, sa chronione prawem autorskim. Uczestniczka moze korzystac z materialow wylacznie na wlasne potrzeby edukacyjne i biznesowe. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostepnianie lub wykorzystywanie materialow do prowadzenia konkurencyjnych szkolen bez pisemnej zgody Uslugodawcy.

V. Asystent AI (usluga cyfrowa)

1. Asystent AI to usluga cyfrowa polegajaca na udostepnieniu Klientowi dostepu do narzedzia opartego na sztucznej inteligencji, dzialajacego za posrednictwem przegladarki internetowej lub dedykowanego interfejsu.
2. Zakres funkcjonalnosci, wymagania techniczne, warunki kompatybilnosci oraz cena brutto sa podane na Stronie w momencie skladania zamowienia.
3. Asystent AI dziala w oparciu o modele jezykowe dostarczane przez podmioty trzecie. Uslugodawca nie gwarantuje, ze odpowiedzi generowane przez narzedzie beda zawsze poprawne, kompletne lub aktualne. Odpowiedzi maja charakter pomocniczy i nie stanowia porady prawnej, medycznej, finansowej ani innej porady specjalistycznej.
4. Uslugodawca zapewnia aktualizacje niezbedne do utrzymania zgodnosci uslugi cyfrowej z umowa, w tym aktualizacje bezpieczenstwa, przez caly okres swiadczenia uslugi.
5. Dostep do Asystenta AI jest aktywny przez okres wskazany w ofercie. Uslugodawca poinformuje Klienta o zakonczeniu dostepu z odpowiednim wyprzedzeniem.

VI. Zawarcie umowy i platnosc

1. Umowa zostaje zawarta z chwila dokonania skutecznej platnosci przez Klienta, chyba ze strony uzgodnia inaczej w korespondencji e-mail.
2. Ceny uslug podane na Stronie sa cenami brutto.
3. Platnosc realizowana jest przez zewnetrzna bramke platnosci Tpay (Krajowy Integrator Platnosci S.A.). Dostepne metody platnosci moga obejmowac BLIK, szybkie przelewy internetowe oraz inne metody udostepnione przez operatora platnosci.
4. Bramka platnosci moze oferowac platnosci ratalne lub odroczone za posrednictwem podmiotow trzecich. Zasady takich platnosci okreslaja regulaminy tych podmiotow.
5. Uslugodawca nie przechowuje danych karty platniczej ani innych poufnych danych platniczych Klienta.
6. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie wyslane na adres e-mail podany przez Klienta.

VII. Prawo odstapienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiebiorca na prawach konsumenta maja prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystac z prawa odstapienia, nalezy zlozyc Uslugodawcy jednoznaczne oswiadczenie o odstapienia od umowy, na przyklad:
   • e-mailem na adres: kontakt@aignostic.pl,
   • listownie na adres: Pola Paulina Matuszewska, ul. Flagowa 2, 02-431 Warszawa.
   Mozna skorzystac z wzoru formularza odstapienia zamieszczonego ponizej, ale nie jest to obowiazkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wyslanie oswiadczenia przed jego uplywem.
4. Zgoda na natychmiastowe rozpoczecie swiadczenia uslugi. Jesli Klient wyraznie zada rozpoczecia swiadczenia uslugi przed uplywem 14-dniowego terminu na odstapienie (np. przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamowienia), Uslugodawca rozpocznie realizacje uslugi niezwlocznie. W takim przypadku:
   • jesli Klient odstapi od umowy po rozpoczeciu, ale przed pelnym wykonaniem uslugi, Klient zobowiazany jest do zaplaty za swiadczenia spelione do chwili odstapienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej uslugi,
   • jesli usluga zostanie wykonana w pelni za wyrazna zgoda Klienta, a Klient zostal poinformowany przed rozpoczeciem swiadczenia o utracie prawa odstapienia po pelnym wykonaniu uslugi i przyjal to do wiadomosci, prawo odstapienia wygasa z chwila pelnego wykonania uslugi (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. Skutki odstapienia. W przypadku skutecznego odstapienia Uslugodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane platnosci (pomniejszone o wartosc juz wykonanych swiadczen, jesli dotyczy) niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstapienia. Zwrot nastepuje tym samym sposobem platnosci, jakiego uzyl Klient, chyba ze Klient wyraznie zgodzi sie na inny sposob zwrotu.
6. Gwarancja zwrotu AI LadiesLAB. Niezaleznie od ustawowego prawa odstapienia, Uslugodawca przyznaje dodatkowa gwarancje: jesli po pierwszej sesji mentoringowej uczestniczka uzna, ze Program nie jest dla niej odpowiedni, moze poinformowac o tym Uslugodawce w ciagu 3 dni od tej sesji i otrzyma pelny zwrot zaplaconej kwoty.

Wzor formularza odstapienia od umowy

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczace uslug mozna skladac e-mailowo na adres: kontakt@aignostic.pl.
2. Reklamacja powinna zawierac imie i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposob rozwiazania sprawy.
3. Uslugodawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedz zostanie wyslana na adres e-mail wskazany w reklamacji.
4. W przypadku uslugi cyfrowej (Asystent AI), Klient moze zglaszac niezgodnosc uslugi z umowa. Uslugodawca doprowadzi usluge cyfrowa do zgodnosci z umowa w rozsadnym czasie i bez nadmiernych niedogodnosci dla Klienta.

IX. Pozasadowe rozwiazywanie sporow

1. Konsument ma mozliwosc skorzystania z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w tym:
   • za posrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej, dostepnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr,
   • za posrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentow,
   • za posrednictwem organizacji konsumenckich.
2. Szczegolowe informacje o pozasadowych sposobach rozwiazywania sporow sa dostepne na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.

X. Zakaz dostarczania tresci bezprawnych

Klient zobowiazuje sie do niedostarczania tresci o charakterze bezprawnym, w szczegolnosci tresci propagujacych przemoc, znieslawiajacych lub naruszajacych dobra osobiste i prawa osob trzecich.

XI. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatnosci. Dane Klientow sa przetwarzane w szczegolnosci w celu zawarcia i wykonania umowy, obslugi platnosci, kontaktu organizacyjnego, realizacji uslugi, rozpatrywania reklamacji oraz obrony przed roszczeniami.

XII. Postanowienia koncowe

1. Regulamin jest dostepny nieodplatnie na Stronie w sposob umozliwiajacy jego zapisanie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje sie przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
3. Uslugodawca moze zmienic Regulamin z waznych przyczyn, w szczegolnosci z powodu zmiany prawa, zmiany zakresu uslug, zmiany danych przedsiebiorcy lub zmiany zasad technicznych realizacji uslugi. Zmiany nie naruszaja praw nabytych Klientow, ktorzy zawarli umowe przed zmiana Regulaminu.
4. Regulamin obowiazuje od dnia 9 czerwca 2026.

Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026

wroc do AIGNOSTIC